Q&A

このページは「Inky Design」「星屑屋」の共通ページです。

よくあるお問い合わせをまとめております。
何かございましたらお気軽にお問い合わせください。

​お問い合わせ・ご依頼・ご相談について

背幅が未定でも依頼していい？

問題ございません。ただし、お問い合わせの段階または発注フォームに「背幅が未定」であることをご明記ください。

また、発注フォームでは「想定しているおおよその数値」をご連絡ください。なお、背幅が未定である場合は、背表紙に絵柄を入れるなどの「背表紙のデザイン」は出来かねますのでご了承ください。※背表紙にタイトルを入れる程度なら対応可能です。

背幅確定のご連絡を頂いてから調整完了までは、0〜3営業日ほど頂きます。納品希望日から逆算して、そのタイミングまでにはご連絡ください。

※背幅のご連絡が遅くなった場合には納品日が後ろ倒しになります。
※発注フォームでご入力頂いた予定数値との差が大きければ大きいほど調整に時間がかかります。

タイトルが未定でも依頼して良い？

問題ございませんが、可能な限り「確定している状態」でご依頼ください。また、タイトルが確定してからの制作開始となりますので、遅れが生じると納品日に影響してしまう点はご了承ください。

理由は、「タイトルが長いか短いか」「タイトルが日本語か英語か」などによってレイアウトが完全に変わるため、「他のところだけ先に作っておいて後でタイトルを入れる」ということができないからです。

多少なら制作開始が遅れてもカバーできるのですが、あまりにも遅くなると納期に間に合わなくなる可能性がございます。

例えば「ここの漢字が変わる可能性がある」「カタカナ4文字か5文字で迷っている」程度の未確定要素であれば問題ございません。

納期を延ばしたいです。

本文が間に合いそうにないので、5月10日納品だったものを6月10日納品に延期したいです。

対応可能な場合・不可能な場合がございます。
受付可否の基準は、どのような状態で延期をするかです。

つまり、「制作開始・進行が遅れる場合」には延期が難しいです。

逆に、デザイナー側が制作を開始できている状態であれば、納品を延期することが可能です。

なぜ延期ができないのか

まず、当方のスケジュールはこのように「他のご依頼」と連続した状態でご予約しております。

そのため、急に延期をしようとしても、その延期先には既に他のご予約が入っています。

ただし、下記のような場合には延期が可能です。

例えば「あとは背幅の調整だけ」「あとは一箇所の文字入れだけ」など保留する作業の量が少ない状態であれば、延期後のスケジュールが満了していても対応可能です。

スケジュールがまだガラ空きな時期まで大幅に延期する場合には、問題なく延期可能です。

依頼できない内容・条件はある？

基本的にはどんなご依頼でも問題ございません。

※作中で「創作表現」として取り入れるようなものは問題ございません。例えば「実在するヤクザに喧嘩を売るための冊子」は不可ですが、ヤクザの抗争を題材にした創作物はそれに当たりません。

箔押しなど、特殊装丁をしたい場合の依頼方法は？

「お問い合わせ内容」の入力欄に、やりたいと思っていることを詳しくご記入ください。

また、「箔押しを使いたいけど、使い方が思い付かないからお任せしたい」というご依頼は、追加料金が発生します。予めご了承ください。

過去のデータを再納品してもらえますか？

「必ず」ではございませんが、再納品可能です。
下記の内容を添えてご連絡ください。

• 依頼日時
• ご依頼者名(ご本名)
• ペンネーム
• サークル名
• 作品タイトル(ご依頼物が同人誌の場合)

ただし、下記の場合には対応ができません。
・過去のデータが破損していたり、消えていた場合
・過去のお取引でなんらかのトラブルがあった場合

星屑屋 / Inky Designでは、ご依頼者様の個人情報を【不要となった際に削除】、制作物のデータを【永久的に保管】いたします。
ただしデータの保管まではサービスに含んでおりませんので、あくまでオマケ的なアフターフォローの範囲内となります。
そのため、例えばバックアップのデータが飛んだり、データベースが破損したりした際にはデータが消え、再納品ができなくなる可能性がございます。予めご了承ください。

お取引・進行について

制作期間はどれくらい？

製作期間自体は2週間前後です。
しかし納品日に合わせて順次制作を進めておりますので、ご依頼頂いてから2週間で納品できるわけでは御座いません。
ご要望に応じて短納期でのご依頼にも対応しておりますが、繁忙期にはご希望に添えない場合が御座います。

デザインラフは何種類？

デザインラフは原則として2～3種類ですが、決まってはおりません。

例えば、かなり明確にイメージの固まっているご依頼であれば、しっかり作り込んだラフを1案のみ制作してブラッシュアップしていく方向で進めます。逆にイメージが全くなく曖昧な状態であれば、簡素なラフを大量にご提示いたします。

制作前にご要望をヒヤリングし、ラフデザインに対する修正指示をお受けすることでご希望のデザインに仕上げております。

メールを送ったけど、返信がない…。

最初のお問い合わせは「3営業日以内」にご返信いたします。
それ以外のご連絡については、【お返事が必要なもののみ、必要なタイミングで】ご連絡いたします。

詳しくは「ご依頼の流れ」をご確認ください。

あくまで目安ではありますが「10日ほど前にラフの提出」を行いますので、この頃になっても連絡が無い場合にはお手数ですが確認のご連絡を頂けますと幸いです。

キャンセルは可能？

お見積りの段階でのキャンセルは無料です。
それ以外の段階ですとキャンセル料が発生します。

料金・お支払いについて

箔押しなどのオプションに追加料金は必要？

「タイトルに箔押し」程度の特殊オプションのご利用につきましては、基本的には通常料金内で対応可能です。
特殊な大規模データが必要になるオプションにつきましては5,000〜10,000円程度の追加料金が必要となります。

特殊な大規模データとは：カッティング系・高精細箔などの複雑なデータが必要なオプション、または「表紙が透けるカバー」「ブックケースと連動する」などの綿密な調整が必要なデザインなどが該当します。

また、「この特殊オプションを使ってみたいので効果的な使い方を提案してほしい」などのご依頼は、事前にご相談ください。

どうしても規模感によって異なるため事前に料金を明言することはできないのですが、あくまで参考価格として下記のテーブルをご参照ください。

クレジットカードは使えますか？

現在は「銀行振込」のみとなります。

どうしても銀行振込が難しい場合には、その旨を事前にご相談ください。

領収書を発行してもらえますか？

もちろん発行いたします！
お振込後に「領収書の発行希望」の旨をご連絡ください。

ただし個人事業主の自宅オフィスとなりますので、住所・電話番号の記載は省略いたします。

領収書に発行主の住所・電話番号を記載する義務はありません。記載が無いからと言って領収書としての法的な効力が落ちることはなく、問題なくご利用頂けますのでご安心ください。

また、再発行はできません。
領収書の再発行は「二重発行」といい、不正利用の恐れがあるため禁止されています。

確定申告に必要な領収書を紛失した場合：振込の際の振込証明書類や、銀行アプリから確認できる振り込みの履歴、「振り込みました」「確認しました」のメールのやり取りなどを保存しておくことで領収書の代わりとなります。

プラン・メニューについて

少しでもイラストがあれば「イラスト有」プランでいい？

「イラスト有」プランは、「ご依頼者様にデザイン素材をご用意頂く分、通常よりもお安くする」というプランです。

表紙イラストを描いてもらえますか？

申し訳ございませんが、「イラスト(※1)の制作」は承っておりません。
イラスト表紙にしたい場合には、必ずご依頼者様の方でイラストをご用意して頂きます。

• ご自身でご用意いただく
• 知人などにご依頼いただく
• ココナラ、SKIMAなどで外注していただく
• イラスト素材をご購入いただく(※2)

※1 …ここで言う「イラスト」とは、表紙絵として描かれる一枚絵のことです。「イラスト素材」はこちらでご用意可能です。ただし「こういうイラスト素材を使ってほしい」というようなご指定は不可とさせて頂きます。理由は、イラスト素材の種類が限られており、イメージにぴったりのものをお探しすることができないからです。
※2…素材をご用意いただく場合、商用利用の可否などガイドラインをよくご確認の上でご用意ください。

イラストはいつまでに完成していれば良いですか？

明確に「いつまでに」という期限はございませんが、お早めにご提供ください。

イラストの有無を問わず制作期間自体が「2週間程度」を目安に設定しておりますので、2週間前を過ぎるとリテイクの時間が無くなっていくイメージでお願いします。

「イラスト有り」のご依頼の場合、イラストをお送り頂いてからの着手となります。
そのためイラストを頂くのが遅くなると制作期間が短くなります。

どうしても制作期間が長ければ長いほどデザインの幅が広がりますので、より多様なデザインをご提案することができます。
そのためお早めにお送りいただくことを推奨しております。
また、イラストのご提供が遅くなった場合、納期が後ろ倒しになる可能性もございますので予めご了承ください。

参考リンク：データのご送付について

「この日に渡したら間に合うかどうか」を先に把握したいご事情がある場合、あくまで参考程度とはなりますが検討いたしますので、下記の情報を添えてお問い合わせください。

• どのようなイラストをご提供頂けるか
• どのようなイメージのデザインをご希望されているか
• どのくらいを目安にご提出いただくご予定か

イラストではなく写真の持ち込みは可能ですか？

可能ですが、「イラスト無し」のプランでの受付となる可能性がございます。

また、素材は必ず「商用利用」が可能な状態でご提供ください。
使用条件がある素材、未購入の有料素材、権利者がわからない素材(入手経路が不明な素材)はご遠慮ください。

イラストを加工してもらえますか？

申し訳ごさいませんが、トラブル防止の観点および技術的な問題から、基本的にはイラストに手を加える作業はいたしません。

加工が必要な場合には、ご依頼者様の方で加工してからお送りいただきます。

デザイン・データについて

納品データの形式は？

原則として「PSD(ラスタライズ済)」「JPG」の2種類をCMYKモードでお送りしております。
ご希望が御座いましたら、PDFやPNG、またRGBモードでの納品も可能ですので、ご依頼時にご指示をお願いします。

何もご指示がなかった場合の仕様は下記の通りです。

ただし「PSD」「JPG」以外のデータは動作確認の対象外となりますので、より入念なデータチェックをお願いいたします。
また、ラスタライズ前のPSDやAIなど編集可能なデザインデータをご希望の場合、別料金にてお渡し可能ですのでご相談ください。

データの作成環境を教えてください。

納品されたデータを、SNSなどで使用できますか？

【ご依頼者様ご本人】および【ご依頼者様が許可を出した第三者】に限り、下記の用途でご利用可能です。

• 掲載サイトを問わず、サンプル画像としての使用
• SNSアイコンやヘッダーなどでの利用
• 用途を問わず、公共の目に触れない範囲の個人利用
• お品書きなど告知を目的とした印刷物での利用

※こちらはデータをご用意いたしませんので、ご依頼者様の方でデータを作成してください。
※aiデータやラスタライズ前のpsdデータの納品には追加料金が必要です。

制作途中で頂いたラフ案は使用可能ですか？

何卒ご遠慮ください。
下記のような理由がございます。

• ラフは本番データとしてご利用頂くことを想定していないため、作り込みが甘く、とてもそのまま使用して頂きたいものではございません。
• ラフ段階で使用している素材が、権利的に使用不可能な状態(カンプデータ)である可能性がございます。
• デザイン料金には「使用料」も含まれており、ラフ案は使用料を頂いておりません。

また、特別な規約が無い限りは当方に限らず他のデザインサービスでも「ラフの使用」は厳禁ですのでご注意ください。

「校了」とはなんですか？

校了とは、「確認したデータに問題がなく、そのまま確定してもいい状態と判断すること」です。

トラブル防止のため、デザインデータの納品時には必ず「校了」を出して頂いております。
納品したデータ全てをよくご確認ください。

一度「校了」を頂いたあとは、原則的に修正・変更はできません。
必ず「これで校了を出したらもう修正ができなくなる」ということをご理解いただいた上で、入念なチェックをお願いいたします。
※「JPGのみ確認したけどPSDを入稿したらミスがあった」などの場合も、こちらは一切責任をお取りできません。

【校了後の対応について】

【「校了」の伝え方について】

あまり馴染みの無い方には「校了」という単語の使い方がわからない場合も多いかと思います。
基本的には伝わればどのような使い方でも問題ございませんが、例えば「校了です」「校了でOKです」などと仰って頂ければと思います。

データ確認しました。校了です！

PSD形式のデータを確認できないのですが…

「.psd」や「.ai」形式のデータについて、確認できるソフトをお持ちでない方もいらっしゃるかと思います。ただ、入稿時には「ご確認頂いた（校了を出して頂いた）」ものとして進行させていただきます。

校了とは、「クライアント様目線でデータが問題ないかどうか」の最終確認を行っていただくものです。
そのため「クライアント様の代わりにこちらが確認をする」といったことは一切できません。

同人誌デザインのサービスは、あくまで「デザイン」の部分がメインとなります。
納品されたデザインデータを「入稿に問題のない完璧なデータ」として印刷所に入稿するところは、クライアント様の役割となります。
※「データが作れない方の代わりに完璧なデータを作成するサービス」ではございません。

細心の注意を払ってデータを作成してはおりますが、ミスはどうしてもゼロにはできません。
あくまで「データをご確認頂ける方」を前提としたサービスとなり、データをご確認頂けない方に特別な対応をすることが難しい点、あらかじめご了承ください。

データを確認したら市松模様が入っています。

白とグレーで構成された市松模様は、「透明」であることを意味する表示です。
市松模様は実際には印刷されず、何もない状態で出力されます。

これは当方の設定ではなく世界共通のデータ表示ですので、これを無くすことはできません。ご不安な場合、試しに印刷してご確認ください。

Inky Design・星屑屋について

営業時間は？

17時以降のお問い合わせは翌日受信の扱いとなります。

また、深夜に作業することが多いため、納品デッドラインは翌朝5:00となります。
あらかじめご了承の上でご予約をお願い致します。
​（1月1日納品＝1月1日 5:00～1月2日 4:59に納品）

クレジット表記について

奥付やSNSでのクレジット表記につきましては、完全に任意とさせて頂いております。
記載して頂ける場合、記載内容につきましても指定・制限はございません。

例としては、下記の内容などをご記載頂ければ幸いです。
この中から選んでいただいたり、この中に無いものをご記載いただいたりなど、ご自由にお願いいたします。
また、「Inky Design」と「星屑屋」はどちらをご記載頂いても問題ございません。

例えば、「Inky Designに依頼したけど、星屑屋の方を奥付に記載する」なども全く問題ございません。

姉妹サイトについて

「星屑屋」と「Inky Design」は、中身は全く同じです。

お取引の管理をするために名義分けをしている状態ですので、どちらからご依頼いただいた場合でも料金・プランは変わりません。